本網站目前提供「統一超商 (7-ELEVEN)」及「全家便利商店 (FamilyMart)」兩大超商取貨服務，方便您在指定門市取件。

配送時效

• 配送時效為預估，不包含例假日、國定假日、以及物流繁忙期間（如大型促銷活動）。

• 訂單處理時間（備貨時間）約為 [1-3] 個工作天，此時間不包含在配送時效內。

超商取貨規範

  包裹限制

超商對包裹尺寸有嚴格限制，若您購買的商品數量較多，可能需要分拆訂單。

超重/超材處理： 若您的訂單超重或超過材積限制，客服將會主動聯繫您，協助您修改。

  取貨期限

包裹送達指定超商門市後，將發送簡訊通知，請務必於七天內前往取件。

• 取貨流程： 憑收件人姓名至櫃台告知取貨，若為「取貨付款」需同時支付訂單金額。

• 逾期未取： 若逾期未取包裹將會被退回。請參閱下方「未取貨處理」。

常見問題與處理

  逾期未取貨處理

• 包裹抵達門市後逾期未取遭退回，需請您自行負擔重新寄出運費$80元。

• 如經通知仍拒絕領取或再次發生未取紀錄，本網站將有權將您的帳號列入黑名單，並拒絕未來任何訂單成立。

  門市資訊錯誤或關轉

• 門市資訊錯誤： 若您填寫的門市名稱錯誤，或未填寫正確超商門市代號，將可能延遲出貨或導致包裹被退回。

• 門市關轉： 若您指定的門市因故暫停服務（關轉），超商將會發送簡訊通知您，請您盡速回覆新的取件門市，以避免包裹被退回。

提醒與建議

• 簡訊通知： 超商取貨通知為系統自動發送，請務必確認您的會員資料中手機號碼正確且保持暢通，以免錯過取貨時間。

• 真實姓名： 超商取件時需核對身分，請務必填寫與身分證件相符之真實姓名，以利取件。