我們希望您喜愛每一件KAHA的商品。如果您收到的商品不合適，我們樂意為您提供協助。為了保障雙方權益，請您在購物前詳細閱讀以下退換貨政策。

關於「七天鑑賞期」

依據中華民國《消費者保護法》，您享有商品到貨 7 天鑑賞期（包含例假日）之權益。

• 計算方式： 以超商取件或宅配簽收單之隔日算起至第 7 天止（例如：1月1日簽收，鑑賞期至1月8日止）。

• 請注意： 鑑賞期並非「試用期」，退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。

⚠️ 重要：不可退換貨之商品（貼身衣物）

基於衛生考量，並依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，「運動內衣」、「內褲」及「連體衣」 屬於貼身內著類衣物，一經拆封（含剪標或撕開包裝袋）即無法受理退換貨，敬請見諒。

為什麼會有此規定？ 運動內衣與皮膚有大面積的直接接觸，為了確保每一位瑜伽練習者收到的商品都是全新且乾淨衛生的，我們嚴格執行此項衛生安全把關。若您不確定尺寸，歡迎在購買前聯繫客服諮詢。

可退換貨之商品範圍

除上述貼身衣物外，其餘商品（如：瑜伽褲 Leggings、罩衫、外套、上衣等），只要符合以下**「商品完整性標準」**，皆可申請退換貨：

1. 商品未經水洗、未經穿著使用（僅試穿確認尺寸可）。

2. 商品吊牌、標籤完整未拆。

3. 商品無沾染彩妝、粉底、防曬乳等污漬。

4. 商品無殘留非商品本身之氣味（如：香水、體味、煙味、洗衣精味）。

5. 原廠包裝（防塵袋、夾鏈袋）及配件贈品齊全。

退換貨流程

若您需要辦理退換貨，請於鑑賞期 7 日內依下列步驟申請：

1. 聯繫客服： 請透過 [客服信箱] 聯繫我們，並提供「訂單編號」及「退貨原因／商品照片」。

2. 確認資格： 客服人員確認商品符合退貨規範後，將提供您 [退貨代碼 / 寄件資訊]。

3. 包裝商品： 請將商品放回原包裝袋，並使用不透明塑膠袋或紙箱包裝妥當（請勿直接將宅配單貼在商品透明夾鏈袋上）。

4. 寄送商品： 請於期限內至 [7-11 / 全家 ] 完成寄件。

5. 退款/換貨： 我們收到退貨並檢查確認無誤後，將於 [7-10] 個工作天內完成退款或寄出換貨商品。

運費負擔說明

• 瑕疵或寄錯商品： 運費由本網站全額負擔。請務必在收到商品 3 日內拍照回傳瑕疵狀況。

• 個人因素退換貨（如尺寸不合、改變心意）：

  • 換貨： 台灣本島地區，我們提供首次換貨免運費服務（由我們負擔寄回給您的運費，您僅需負擔寄回來的運費）。

  • 退貨： 需由您自行負擔寄回之運費。若退貨後導致原訂單金額未達免運門檻，將從退款金額中扣除原訂單出貨運費。

退款方式

退款金額將退回您原付款帳戶或轉為會員購物金（無使用期限）：

• 信用卡付款： 將直接刷退至原信用卡帳戶（實際入帳日依發卡銀行作業為準）。

• ATM/超商付款： 需請您提供銀行存摺封面照片，我們將款項匯入您指定的帳戶。

無法受理退貨之情形

若發生以下情況，我們將無法受理退貨，並將商品寄回給您（運費需由您負擔）：

• 超過 7 天鑑賞期。

• 運動內衣已拆封。

• 商品有明顯使用痕跡、髒污或味道。

• 商品已下水洗滌或經過修改。

• 缺件（如吊牌已剪、贈品未退回）。